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1 (p1): 第1章 管理及环境
1 (p1-1): 第一节 管理及其特征
2 (p1-1-1): 一、管理的概念
4 (p1-1-2): 二、管理的特性
7 (p1-1-3): 三、管理的目标
8 (p1-1-4): 四、管理的职能
9 (p1-1-5): 五、管理诉求
10 (p1-2): 第二节 管理者
10 (p1-2-1): 一、管理者的含义
12 (p1-2-2): 二、管理者的角色
12 (p1-2-3): 三、管理者的素质
14 (p1-2-4): 四、管理者的技能
17 (p1-3): 第三节 管理的方法
17 (p1-3-1): 一、法律方法
18 (p1-3-2): 二、行政方法
19 (p1-3-3): 三、经济方法
20 (p1-3-4): 四、教育方法
21 (p1-3-5): 五、技术方法
22 (p1-4): 第四节 管理环境
22 (p1-4-1): 一、组织环境的构成
25 (p1-4-2): 二、环境分析
29 (p1-4-3): 三、社会责任和管理道德
34 (p2): 第2章 管理思想演进
35 (p2-1): 第一节 早期管理思想
35 (p2-1-1): 一、西方早期管理思想
36 (p2-1-2): 二、我国早期管理思想
40 (p2-2): 第二节 古典管理理论
40 (p2-2-1): 一、科学管理理论
46 (p2-2-2): 二、一般管理理论
50 (p2-2-3): 三、组织管理理论
52 (p2-3): 第三节 行为管理理论
52 (p2-3-1): 一、霍桑试验
54 (p2-3-2): 二、梅奥的行为管理理论发现
55 (p2-3-3): 三、行为科学学派的主要理论
57 (p2-4): 第四节 现代管理理论
57 (p2-4-1): 一、管理过程学派
58 (p2-4-2): 二、管理科学学派
58 (p2-4-3): 三、经验主义学派
59 (p2-4-4): 四、社会系统学派
60 (p2-4-5): 五、权变理论学派
61 (p2-4-6): 六、决策理论学派
61 (p2-4-7): 七、经理角色学派
64 (p3): 第3章 决策
64 (p3-1): 第一节 决策概述
64 (p3-1-1): 一、决策理论的基本思想及主要理论学派
65 (p3-1-2): 二、决策的定义
66 (p3-1-3): 三、决策的特点
66 (p3-1-4): 四、决策分类
69 (p3-1-5): 五、决策应遵循的原则
70 (p3-2): 第二节 决策程序
70 (p3-2-1): 一、明确经营问题，确定决策目标
71 (p3-2-2): 二、拟定可行方案
71 (p3-2-3): 三、评价和选择方案
72 (p3-2-4): 四、方案的执行
72 (p3-2-5): 五、反馈（检查处理）
72 (p3-3): 第三节 影响决策的因素
72 (p3-3-1): 一、个人因素的影响
73 (p3-3-2): 二、群体决策的影响
73 (p3-3-3): 三、组织决策的影响
74 (p3-4): 第四节 决策方法
74 (p3-4-1): 一、定性决策方法
76 (p3-4-2): 二、定量决策方法
87 (p4): 第4章 计划
87 (p4-1): 第一节 计划的概念和性质
87 (p4-1-1): 一、计划的概念
88 (p4-1-2): 二、计划的性质
89 (p4-1-3): 三、计划的作用
90 (p4-2): 第二节 计划的内容、类型
90 (p4-2-1): 一、计划的内容
90 (p4-2-2): 二、计划的类型
92 (p4-3): 第三节 计划编制的程序
93 (p4-3-1): 一、估量机会
93 (p4-3-2): 二、确定目标
93 (p4-3-3): 三、确定前提条件
93 (p4-3-4): 四、确定备选方案
94 (p4-3-5): 五、评价备选方案
94 (p4-3-6): 六、选择可行方案
94 (p4-3-7): 七、拟订派生计划
94 (p4-3-8): 八、编制预算
94 (p4-4): 第四节 制订计划的技术方法
94 (p4-4-1): 一、工作分解结构法
95 (p4-4-2): 二、滚动计划法
96 (p4-4-3): 三、网络计划法（PERT）
99 (p4-4-4): 四、甘特图（Gantt chart）
100 (p4-5): 第五节 目标与目标管理
100 (p4-5-1): 一、目标的概念与特点
101 (p4-5-2): 二、目标管理的概念与特点
102 (p4-5-3): 三、目标管理的基本过程
103 (p4-5-4): 四、目标管理的局限性
106 (p5): 第5章 组织
106 (p5-1):…