星级酒店人力资源管理大全 星级酒店人力资源管理

2 (p1): 第一章 星级酒店人力资源管理概述
2 (p1-1): 第一节 星级酒店人力资源管理系统
2 (p1-1-1): 第一项：人力资源管理系统
2 (p1-1-2): 第二项：建立人力资源管理系统目标
3 (p1-2): 第二节 星级酒店人力资源管理系统运作
3 (p1-2-1): 第一项：人力资源管理系统与其他管理系统之间的关系
4 (p1-2-2): 第二项：人力资源管理系统操作流程图
8 (p2): 第二章 星级酒店人力资源岗位职责
8 (p2-1): 第一节 星级酒店人力资源部组织设置
8 (p2-1-1): 第一项：人力资源部在酒店地位
9 (p2-1-2): 第二项：人力资源部组织形式
11 (p2-2): 第二节 星级酒店人力资源部职责
11 (p2-2-1): 职责一：人力规划
11 (p2-2-2): 职责二：制度建设
11 (p2-2-3): 职责三：组织结构设计
12 (p2-2-4): 职责四：人事管理
12 (p2-2-5): 职责五：薪酬福利管理
12 (p2-2-6): 职责六：绩效管理
12 (p2-2-7): 职责七：培训与开发
13 (p2-2-8): 职责八：人力资源信息系统管理
13 (p2-2-9): 职责九：行政管理
14 (p2-3): 第三节 星级酒店人力资源部岗位职责
14 (p2-3-1): 岗位01：人力资源部经理
15 (p2-3-2): 岗位02：人力资源部主管
15 (p2-3-3): 岗位03：招聘培训专员
16 (p2-3-4): 岗位04：劳资考勤专员
16 (p2-3-5): 岗位05：后勤管理员
20 (p3): 第三章 星级酒店人力资源管理要领
20 (p3-1): 第一节 星级酒店人力资源规划
20 (p3-1-1): 要点一：了解人力资源规划功能
20 (p3-1-2): 要点二：制订职务编制计划
21 (p3-1-3): 要点三：制订人员配置计划
21 (p3-1-4): 要点四：预测人员需求
21 (p3-1-5): 要点五：确定人员供给计划
21 (p3-1-6): 要点六：制订培训计划
21 (p3-1-7): 要点七：编写人力资源部费用预算
22 (p3-1-8): 要点八：实施人力资源规划
22 (p3-1-9): 要点九：评估人力资源规划
22 (p3-1-10): 要点十：反馈与修正人力资源规划
23 (p3-2): 第二节 星级酒店人力资源组织设计
23 (p3-2-1): 要点一：组织设计步骤
24 (p3-2-2): 要点二：酒店组织设计内容
28 (p3-3): 第三节 星级酒店人力资源工作分析
28 (p3-3-1): 要点一：工作分析内容
30 (p3-3-2): 要点二：工作说明书编制内容
33 (p3-3-3): 要点三：工作说明书编制步骤
35 (p3-4): 第四节 星级酒店员工招聘录用
35 (p3-4-1): 要点一：识别招聘需求
36 (p3-4-2): 要点二：招聘准备
37 (p3-4-3): 要点三：选择招聘渠道和方法
37 (p3-4-4): 要点四：招聘宣传和接受报名
38 (p3-4-5): 要点五：审查报名表
38 (p3-4-6): 要点六：测试
40 (p3-4-7): 要点七：接收新员工报到准备工作
42 (p3-4-8): 要点八：新进员工报到资料
44 (p3-4-9): 要点九：新进员工试用
44 (p3-4-10): 要点十：新进员工提前转正与辞退
45 (p3-5): 第五节 星级酒店员工培训
45 (p3-5-1): 要点一：培训需求分析方法
46 (p3-5-1-1): 【范例1】酒店年度培训需求调查问卷（管理者适用）
50 (p3-5-1-2): 【范例2】酒店部门经理培训需求调查面谈问卷
52 (p3-5-2): 要点二：培训需求分析步骤
54 (p3-5-3): 要点三：培训需求分析参与者
55 (p3-5-4): 要点四：确定培训目标
56 (p3-5-5): 要点五：员工培训计划内容
56 (p3-5-6): 要点六：制定培训方案
57 (p3-5-6-1): 【范例】酒店年度培训计划
63 (p3-5-7): 要点七：开发培训课程
64 (p3-5-8): 要点八：选择培训师
66 (p3-5-9): 要点九：安排培训时间
66 (p3-5-10): 要点十：发出培训通知书
70 (p3-5-11): 要点十一：选择与布置培训场所
71 (p3-5-12): 要点十二：准备培训设备
72 (p3-5-13): 要点十三：培训后期的管理
72 (p3-5-14): 要点十四：整理培训记录及资料
74 (p3-6): 第六节 星级酒店员工考勤管理
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