Управление качеством

Рассматривается сущность качества товаров, эволюция подходов к оценке качества, зарубежный опыт в области управления качеством. Характеризуются показатели качества с использованием методов квалиметрии, статистические методы в обеспечении качества продукции. Большое внимание уделяется подтверждению соответствия в обеспечении качества, потребительской оценке качества, оценке степени удовлетворенности потребителей. Для студентов вузов, специалистов.;Гриф:Гриф Министерства образования. Учебное пособие.