Моделирование бизнес-процессов: Учебное пособие

Подробно рассмотрены теоретические и практические вопросы моделирования бизнес-процессов предприятия, включая предпосылки возникновения и эволюцию процессного подхода к управлению предприятием, структуру, элементы и классификацию, современные методологии, нотации и описание бизнес-процессов, а также проблемы их развития. Содержит теоретическое описание проблемы, анализ основных подходов к определению ключевых дефиниций дисциплины, практические примеры, тесты, контрольные вопросы и задания, позволяющие проверять качество усвоенного материала, знаний, умений и навыков, приобретённых в ходе изучения дисциплины. Учебный материал может быть использован при применении таких образовательных технологий, как лекция, опрос, тестирование, контрольная работа. Предназначено для обучающихся по программам высшего образования по направлению подготовки 30.03.02 «Менеджмент», а также для студентов и преподавателей других экономических дисциплин. Может быть полезно для магистрантов и практических специалистов в области процессного управления.